杨虎生
本站通讯员:杨虎生
中国铁建十八局集团公司纪委

关注员工的心里期许

  关注员工的心理期许

  “我希望明年单位批我一个恋爱假。”“我希望公司能奖励我一次境外旅游。”日前,与几位年轻的同事聊天,他们对来年个性化的心理期许,令我好奇,也令人沉思。

  心理期许是指员工对企业人文环境的美好期待,比如对工作中所获得的收入水平差异以及工作环境、工作条件、奖励与晋升、发展机遇等正向希望。以及对在工作学习以及生活过程中,受到的尊重、友谊、关怀、个人价值及获得的学习机会、发展空间等方面的良好期待。员工的心理期许得到满足,可以提升员工的成就感和满足感,增强员工对企业的忠诚度和满意度。相反,若员工的心理期许得不到任何回应与回报,则会导致员工极度失望,进而思想消极,积极性受到挫伤,工作效率和质量也会大打折扣。

  新年伊始,万象更新,每个人都对未来充满期待;尤其日益成为企业中坚力量的90后、00后年轻员工,自主意识强、个性特色鲜明,他(她)对企业对生活的期许,更为个性化与多元化。并且,他(她)对心理期许的满足欲望更为强烈,相应的,心理期许的打折扣,带来的心里抑郁也更激烈。因此,从事思政工作的党员干部,更需多关注并善于引导好年轻员工的心理期许,让员工的心理期许转变为努力工作的重要动力来源。

  及时纾解和引导好年轻员工的心理期许,需要有的放矢多措并举。首先,在管理制度的实施过程中多些温馨颜色,因人而异,因事而别,善于将管理融入年轻员工喜欢的方式,以互相尊重、关心关爱为原则,体现差异化,彰显人格化,激发员工的归宿感和凝聚力,提升员工的幸福感。

  其次,与年轻员工多些面对面的“线下”交流。有的领导干部做工作,过度依赖手机,“手”代替了“嘴”,文字图像代替了面对面谈心,手机短信、微信、QQ等成为和员工沟通交流、开展思想工作的主要方式,结果,总像是和员工隔着一面“心墙”,再生动的文字图像,也无法代替面对面敞开心扉,知心话语交流的表情达意;再现代化的通讯工具,也无法达到面对面毫无掩饰的真诚心灵的互动;一个握手、一个拥抱,一个真诚的表情,胜过万语千言;一次聚会、一个团圆,可以表达无尽的情感,而不至于导致与员工的感情生锈、淡化、生疏,达到无声胜有声的效果。

  再次,注重和员工常态化的情感互动,走近员工的内心,能够站在对方的角度,体验员工的内心世界,了解员工的内心活动,经常进行真诚互动。比如员工生日的时候,能送上温馨的祝福;员工恋爱的时候,能尽量提供方便;员工家庭有事的时候,能够及时予以帮助;员工遇到挫折情绪低落的时候,能够及时进行纾解;年会的时候,进行一次抽奖活动,奖励一些价值不大但符合年轻人特点的小物品等等,一些意外的惊喜可以对冲员工的负面情绪,让员工心情舒畅,专心尽责。

  最后,为员工缓解心理压力提供宽松、科学的发泄通道。节奏快、时间紧张和工作压力大,会让员工生出诸多“情绪垃圾”和心理不满,容易性格暴躁、行为粗鲁、不考虑后果、内心失衡等,这是一种很正常的发展焦虑。这时,如果领导能对员工进行心理疏导,能像打扫和擦拭房子一样,对员工内心情绪进行常态化、专业化的“清理”,那么员工得到的这种无形“心理收入”将能创造出更多的发展效应。

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