袁鹏程
本站通讯员:袁鹏程
新疆北新路桥集团股份有限公司重庆两江新区分公司

青年正当时 奋进当有为

—— ——渝长复线高速长寿西收费站工作小记

  收费站作为高速公路网的“神经末梢”,不仅要做好运营收费等工作,还承担地域间连接纽带的功能,对区域经济发展起到重要作用。长寿西收费站就有这么一群青年,他们争做新时代青年,扎根一线,奉献青春,用实际行动彰显了新时代新青年勇挑重担的使命感、责任感,让青春在最需要的地方绽放出绚丽的光彩。

“优质服务是关键

  “收到通行费后多数几遍”“面对司乘要多笑”“别忘了把票和零钱一起给司乘”收费站副站长刘敏在班组会上反复的“唠叨”,自成通车以来,长寿西收费站将“微笑服务”“以司乘为中心”作为优质服务考核内容的重心。通过班组会议,站管理人员经常宣讲文明服务案例、通过一个个服务实例、一项项具体工作,手把手教学,带动全体收费员干中学、学中干。一声充满热情的“欢迎行驶渝长复线高速公路”,将简单的问候语、欢送语说出了“温度”,说出了“感情”,赢得了过往司乘的高度赞扬。

比学赶超

  “我们服务司乘,就是要严谨,避免因工作失误给司乘人员造成麻烦,这也是对这份工作负责。”收费班长陈茜说道,长寿西收费站在班组建设中,将三尺岗亭当课堂、以“身边人教身边人”为主旨,要求班长以身作则,在各项业务工作中,以老带新、以强帮弱,无私奉献,每月站务会议对做得好的班组提出表扬,对有差错的班组及时做出纠正,每一季度对优秀班组奖励相应“小礼物”。

廉洁自律 讲解政策

  随着长寿经开区建设的蓬勃发展,通行于长寿西收费站的集装箱与大件运输车越来越多,长寿西收费站全体工作人员认真学习最新的相关政策要求,加强行风廉政建设,建立监督制约机制,向社会公开文明服务承诺制﹐实行态度承诺、质量承诺和时间承诺,提高办事效率,做到业务要求熟练、法规掌握全面,对手续不全的集装箱车辆不在减免的范围内的、超载运输的“大件运输车”的车辆手续不全做到坚决不让其上道。偶尔车方会遇到请求“通融”的司机,她们坚决制止。

  “作为新时代青年,不管是在多么平凡的工作岗位,都要做有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗的新时代好青年”收费站站长张雪辉这样说道。未来长寿西收费站将在运营公司党支部的带领下,抓服务细节、熟政策法规、脚踏实地地服务好每一位司乘人员,用心践行人民对美好出行的需求日益增长要求。

《中国石油和化工》杂志社有限公司 - 官方网站