中铁一局碑林区老旧小区项目部设立小小居民联络点，发挥改造大作用 

（西安讯）“我家阳台瓷砖要修补下，因为修补面积小，我现在也找不到合适的人员来上门修，看能不能通过咱们中铁一局居民联络点帮我解决下？”这是在碑林区老旧项目部一位社区业主在项目部设立的居民联系点反映家里情况的一个场景。
近期，中铁一局建安公司碑林区老旧小区改造项目在体育局家属院设立“居民咨询联络点”，为业主及时高效解决在改造施工中遇到的各种问题，收到了业主广泛好评！
值班党员刘勇详细询问了情况，做好记录后及时将情况反映给了项目部，没过一会，项目部就安排了相关施工人员到业主家中进行了修补。“妥善解决业主合理诉求，虽是“小问题”，但确实我们居民联络点和业主的“大事情”，我们一定帮办法给与积极处理和解决。”项目部负责人路甲奇讲道。
据悉，中铁一局建安公司碑林区老旧小区改造项目主要负责位于西安市碑林区建西街体育局家属院的改造任务，涉及户数285户，共7栋楼，总建筑面积3.5636万平米。自2023年2月开工建设以来，项目部考虑改造小区施工点多、面广、施工人员分散等特点，结合往期老旧小区改造经验，在体育局家属院等改造小区醒目位置都设立了居民咨询联络点，党员率先作为联络员，对院内存在疑惑的居民提供耐心的政策解释并居民改造意愿信息进行收集，针对科学合理的改造意见 ，积极进行采纳。
项目部设立的小小居民联络点，构架起项目部与业主的“联系网”为企业在社区树立了良好的形象和口碑。同时，通过联络点，项目部也会及时将相关改造政策向社区居民进行宣传解读，确保了沟通无阻、施工高效、业主满意。目前，项目部在体育局家属院居民联络点登记的各种问题有20余条，其中有15条为住户对改造政策理解模糊，项目部通过耐心解读，让社区居民消除了疑虑；9条科学合理化建议已实施6条，1条问题正在规划落实中。