每名党员结对联系N户业主，建立《联户需求台账》，动态更新业主诉求，确保“事事有党员牵头、户户有党员联系”。
“24小时党员应急队响应真及时，晚上10点的水管漏水问题，党员刘师傅半小时就上门解决了！”重庆北新宜邦物业服务的某小区业主王阿姨感慨道。这一变化源于重庆北新宜邦物业-新疆北新蕴丰房产联合党支部创建的“红心联户，服务到家”党建品牌。
在物业与房产行业普遍面临“服务精细化不足、业主需求响应滞后”等问题的当下，这一联合党支部以“红心”为引领，以“联户”为抓手，以服务到家为宗旨，推动党建工作与业务工作同频共振，让渝新两地的业主感受到了实实在在的温暖。
01 品牌背景：党建与业务深度融合的创新实践
重庆北新宜邦物业-新疆北新蕴丰房产联合党支部的业务涵盖物业服务、房产销售等民生领域，服务对象涉及重庆、新疆两地业主及群众。作为连接两地业务、凝聚党员力量的核心纽带，该支部始终以“党建引领业务融合、服务群众打通‘最后一公里’”为目标。
当前，物业与房产行业面临诸多共性挑战：服务精细化不足、业主需求响应滞后、跨区域协同效率有待提升。这些问题直接影响着业主的居住体验和对企业的信任度。
联合党支部立足“党建+服务”融合思路，创新提出“红心联户，服务到家”党建品牌。该品牌以“红心”为引领强化党性担当，以“联户”为抓手密切党群联系，以“服务到家”为宗旨提升服务质效。
这一品牌的创建，正是对“党的建设是最大政绩”理念的基层实践，体现了国有企业基层党组织高度的民生情怀与责任担当。
02 品牌内涵：红心引领、联户连心、服务到家
红心：坚守为民服务初心
“红心”象征支部以党的理论为指引，坚守“为人民服务”的初心，发挥党员先锋模范作用，让红色基因融入服务全过程。在服务窗口、项目现场设立的“党员示范岗”“党员责任牌”，不仅公示了党员姓名、联系方式及服务承诺，更成为一道道流动的红色风景线。
这一做法契合了党建品牌建设的本质要求——党建品牌首先要有“党味”，突出政治性这一根本属性，达到内聚人心、外塑形象、共融共促的良好效果。
联户：建立常态化联系机制
“联户”机制通过建立党员与业主、群众的常态化联系，实现“组织联建、需求联知、问题联解”，有效打通服务群众的“神经末梢”。这种联系不是形式上的挂靠，而是实实在在的情感纽带和责任链条。
支部推行“1+N”结对联户模式，每名党员结对联系N户业主，重点关注独居老人、困难家庭等群体。党员每月至少开展1次上门走访或电话沟通，建立《联户需求台账》，动态更新业主诉求。这种细致入微的联系机制，让党建品牌有了坚实的群众基础。
服务到家：从被动响应到主动上门
“服务到家”立足物业、房产行业特性，将服务从“被动响应”转向“主动上门”，从“单一业务”拓展到“多元需求”。这种转变不仅是一种服务模式的创新，更是一种服务理念的升华。
品牌创建的核心理念是以群众需求为导向、维护好人民的切身利益。人民群众的满意度是衡量党建品牌的重要标准。只有将以人民为中心的理念深入到品牌创建工作中，才能加强党群的紧密联系，才能提升基层党建的战斗力。
03 创建举措：三位一体构建品牌体系
建强“红心堡垒”，筑牢品牌根基
联合党支部通过“三会一课”、主题党日活动，常态化学习习近平新时代中国特色社会主义思想，并结合行业实际开展“党建如何引领服务升级”专题研讨，不断提升党员政治素养。
在组织架构上，支部推行“支部委员+业务骨干+党员责任区责任人”三级联动机制，重庆、新疆两地均明确党员责任区，确保“事事有党员牵头、户户有党员联系”。这种科学的组织结构为品牌建设提供了有力保障。
一个成功的党建品牌需要有规范的创建程序理念，做到有法可依，并创设出群众信任程度高的党建品牌。联合党支部在品牌建设过程中，始终坚持以人民为中心的核心理念，从根本上明确了品牌建设的初衷。
深化“联户机制”，密切党群联系
支部创新推行“1+N”结对联户模式，让每名党员都成为党群关系的连心桥。这种模式不是表面文章，而是实实在在的联系机制。党员们每月至少进行一次上门走访或电话沟通，认真记录业主需求，建立详细的《联户需求台账》。
针对重庆、新疆两地跨度大的特点，支部创新开展跨区域“云联户”。利用企业微信、视频会议等工具，建立两地业主线上交流群，由党员轮值担任“线上管家”，实时解答房产政策、物业缴费、维修预约等问题，有效打破了地域限制。
此外，支部每季度在小区、项目现场召开“党员+业主+业务部门”议事会，针对停车管理、工程质量、物业服务等共性问题共商解决方案。这种民主议事机制不仅有效解决了实际问题，也增强了业主的主人翁意识。
聚焦“服务到家”，提升品牌实效
在物业服务方面，党员带头开展“上门维修”“代买代办”“独居老人定期探望”等便民服务，针对行动不便业主提供“零跑腿”服务。建立的“24小时党员应急队”，针对管道漏水、停电等突发情况，确保党员第一时间到场处置。
在房产服务方面，针对新疆房产项目业主，由党员牵头组建“租售前-租售中-租售后”全流程服务专班，定期回访，消除业主顾虑。这种全程化、精准化的服务模式，体现了党建品牌建设的实效性取向。
党建品牌的价值在于以品牌效应凝心聚力，合力服务中心大局、解决“卡脖子”问题。联合党支部通过一系列务实举措，将品牌建在服务群众一线、建在重点项目前线、建在日常工作全线，释放了党建品牌的“乘数效应”。
04 创建成效：组织凝聚力与服务质效双提升
组织凝聚力显著增强
通过品牌创建，支部党员主动参与服务的积极性明显提升。2024年以来开展联户走访800余次，解决业主诉求320余件，党员先锋模范作用得到充分发挥。党建品牌创建已成为激发基层战斗活力的有力抓手。
品牌创建是一个系统工程，既要立竿见影出效果，也要长期积淀扩内容。联合党支部在品牌创建过程中，不仅注重短期成效，更建立了长效机制，使品牌创建成为提升基层党组织政治功能和组织功能的有效途径。
服务质效持续提升
2025年上半年，重庆北新宜邦物业业主满意度基本保持在94%以上，“党员应急队”处置突发问题响应时间缩短至30分钟内，获业主锦旗、感谢信10余件。这些数字背后是党建品牌实效性的具体体现。
党建品牌的美誉度体现在每一名党员高素质、能战斗、善取胜，时时处处发挥的表率作用中。联合党支部的党员们通过自己的实际行动，展现了新时代共产党员的先进性和纯洁性，赢得了群众的信任和赞誉。
品牌影响力不断扩大
“红心联户，服务到家”党建品牌已成为北新投资公司基层党建的标杆，在重庆、新疆两地业主及行业内形成了“党建引领服务”的示范效应。这一品牌的成功实践表明，党建工作的难点在基层，亮点也在基层。
党建品牌是一个党组织各项党建工作的有机整合和提炼升华，不仅体现着一个党组织全体党员的工作状态、精神风貌，更能反映该组织的特色，体现全体党员和相关群众发自内心的认可和支持。
随着品牌建设的深入推进，联合党支部已制定下一步计划：拓展“智慧服务”模块，开发线上“联户服务小程序”，实现需求提交、进度查询、评价反馈全程线上化；同时制定《“红心联户，服务到家”品牌建设标准手册》，固化服务流程，推动品牌创建规范化、常态化。
“党建品牌并不是一味求新，要思长远、顾大局，才能让品牌叫好又叫座。” 重庆北新宜邦物业-新疆北新蕴丰房产联合党支部正是本着这一理念，让“红心”照亮更多家庭，让“服务”温暖更多群众，持续提升基层党建品牌的生命力。
“24小时党员应急队响应真及时，晚上10点的水管漏水问题，党员刘师傅半小时就上门解决了！”重庆北新宜邦物业服务的某小区业主王阿姨感慨道。这一变化源于重庆北新宜邦物业-新疆北新蕴丰房产联合党支部创建的“红心联户，服务到家”党建品牌。
在物业与房产行业普遍面临“服务精细化不足、业主需求响应滞后”等问题的当下，这一联合党支部以“红心”为引领，以“联户”为抓手，以服务到家为宗旨，推动党建工作与业务工作同频共振，让渝新两地的业主感受到了实实在在的温暖。
重庆北新宜邦物业-新疆北新蕴丰房产联合党支部的业务涵盖物业服务、房产销售等民生领域，服务对象涉及重庆、新疆两地业主及群众。作为连接两地业务、凝聚党员力量的核心纽带，该支部始终以“党建引领业务融合、服务群众打通‘最后一公里’”为目标。
当前，物业与房产行业面临诸多共性挑战：服务精细化不足、业主需求响应滞后、跨区域协同效率有待提升。这些问题直接影响着业主的居住体验和对企业的信任度。
联合党支部立足“党建+服务”融合思路，创新提出“红心联户，服务到家”党建品牌。该品牌以“红心”为引领强化党性担当，以“联户”为抓手密切党群联系，以“服务到家”为宗旨提升服务质效。
这一品牌的创建，正是对“党的建设是最大政绩”理念的基层实践，体现了国有企业基层党组织高度的民生情怀与责任担当。
02 品牌内涵：红心引领、联户连心、服务到家
红心：坚守为民服务初心
“红心”象征支部以党的理论为指引，坚守“为人民服务”的初心，发挥党员先锋模范作用，让红色基因融入服务全过程。在服务窗口、项目现场设立的“党员示范岗”“党员责任牌”，不仅公示了党员姓名、联系方式及服务承诺，更成为一道道流动的红色风景线。
这一做法契合了党建品牌建设的本质要求——党建品牌首先要有“党味”，突出政治性这一根本属性，达到内聚人心、外塑形象、共融共促的良好效果。
联户：建立常态化联系机制
“联户”机制通过建立党员与业主、群众的常态化联系，实现“组织联建、需求联知、问题联解”，有效打通服务群众的“神经末梢”。这种联系不是形式上的挂靠，而是实实在在的情感纽带和责任链条。
支部推行“1+N”结对联户模式，每名党员结对联系N户业主，重点关注独居老人、困难家庭等群体。党员每月至少开展1次上门走访或电话沟通，建立《联户需求台账》，动态更新业主诉求。这种细致入微的联系机制，让党建品牌有了坚实的群众基础。
服务到家：从被动响应到主动上门
“服务到家”立足物业、房产行业特性，将服务从“被动响应”转向“主动上门”，从“单一业务”拓展到“多元需求”。这种转变不仅是一种服务模式的创新，更是一种服务理念的升华。
品牌创建的核心理念是以群众需求为导向、维护好人民的切身利益。人民群众的满意度是衡量党建品牌的重要标准。只有将以人民为中心的理念深入到品牌创建工作中，才能加强党群的紧密联系，才能提升基层党建的战斗力。
03 创建举措：三位一体构建品牌体系
建强“红心堡垒”，筑牢品牌根基
联合党支部通过“三会一课”、主题党日活动，常态化学习习近平新时代中国特色社会主义思想，并结合行业实际开展“党建如何引领服务升级”专题研讨，不断提升党员政治素养。
在组织架构上，支部推行“支部委员+业务骨干+党员责任区责任人”三级联动机制，重庆、新疆两地均明确党员责任区，确保“事事有党员牵头、户户有党员联系”。这种科学的组织结构为品牌建设提供了有力保障。
一个成功的党建品牌需要有规范的创建程序理念，做到有法可依，并创设出群众信任程度高的党建品牌。联合党支部在品牌建设过程中，始终坚持以人民为中心的核心理念，从根本上明确了品牌建设的初衷。
深化“联户机制”，密切党群联系
支部创新推行“1+N”结对联户模式，让每名党员都成为党群关系的连心桥。这种模式不是表面文章，而是实实在在的联系机制。党员们每月至少进行一次上门走访或电话沟通，认真记录业主需求，建立详细的《联户需求台账》。
针对重庆、新疆两地跨度大的特点，支部创新开展跨区域“云联户”。利用企业微信、视频会议等工具，建立两地业主线上交流群，由党员轮值担任“线上管家”，实时解答房产政策、物业缴费、维修预约等问题，有效打破了地域限制。
此外，支部每季度在小区、项目现场召开“党员+业主+业务部门”议事会，针对停车管理、工程质量、物业服务等共性问题共商解决方案。这种民主议事机制不仅有效解决了实际问题，也增强了业主的主人翁意识。
聚焦“服务到家”，提升品牌实效
在物业服务方面，党员带头开展“上门维修”“代买代办”“独居老人定期探望”等便民服务，针对行动不便业主提供“零跑腿”服务。建立的“24小时党员应急队”，针对管道漏水、停电等突发情况，确保党员第一时间到场处置。
在房产服务方面，针对新疆房产项目业主，由党员牵头组建“租售前-租售中-租售后”全流程服务专班，定期回访，消除业主顾虑。这种全程化、精准化的服务模式，体现了党建品牌建设的实效性取向。
党建品牌的价值在于以品牌效应凝心聚力，合力服务中心大局、解决“卡脖子”问题。联合党支部通过一系列务实举措，将品牌建在服务群众一线、建在重点项目前线、建在日常工作全线，释放了党建品牌的“乘数效应”。
04 创建成效：组织凝聚力与服务质效双提升
组织凝聚力显著增强
通过品牌创建，支部党员主动参与服务的积极性明显提升。2024年以来开展联户走访800余次，解决业主诉求320余件，党员先锋模范作用得到充分发挥。党建品牌创建已成为激发基层战斗活力的有力抓手。
品牌创建是一个系统工程，既要立竿见影出效果，也要长期积淀扩内容。联合党支部在品牌创建过程中，不仅注重短期成效，更建立了长效机制，使品牌创建成为提升基层党组织政治功能和组织功能的有效途径。
服务质效持续提升
2025年上半年，重庆北新宜邦物业业主满意度基本保持在94%以上，“党员应急队”处置突发问题响应时间缩短至30分钟内，获业主锦旗、感谢信10余件。这些数字背后是党建品牌实效性的具体体现。
党建品牌的美誉度体现在每一名党员高素质、能战斗、善取胜，时时处处发挥的表率作用中。联合党支部的党员们通过自己的实际行动，展现了新时代共产党员的先进性和纯洁性，赢得了群众的信任和赞誉。
品牌影响力不断扩大
“红心联户，服务到家”党建品牌已成为北新投资公司基层党建的标杆，在重庆、新疆两地业主及行业内形成了“党建引领服务”的示范效应。这一品牌的成功实践表明，党建工作的难点在基层，亮点也在基层。
党建品牌是一个党组织各项党建工作的有机整合和提炼升华，不仅体现着一个党组织全体党员的工作状态、精神风貌，更能反映该组织的特色，体现全体党员和相关群众发自内心的认可和支持。
“党建品牌并不是一味求新，要思长远、顾大局，才能让品牌叫好又叫座。” 重庆北新宜邦物业-新疆北新蕴丰房产联合党支部正是本着这一理念，让“红心”照亮更多家庭，让“服务”温暖更多群众，持续提升基层党建品牌的生命力。
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