赵龙
本站通讯员:赵龙

服务无小事 用心才是真


       乌鲁木齐讯(通讯员王玉霞)“哪位业主丢失了宠物狗?” 11月18日18时,重庆北新宜邦物业雅居项目客服人员刘新梅在地下车库巡视时,发现在车辆后方有一只被冻得瑟瑟发抖的小白狗,没有主人陪伴。



       刘新梅说:“这应该是走丢的,狗主人肯定非常着急。我养过宠物,我先把它带回去。”紧接着一张图片和几句简短的文字,很快被刘新梅发送到了小区物业群及网格群里。信息发送后刘新梅细心的为小狗洗澡打理,还买了狗粮喂养,小狗狗也慢慢缓和了与刘新梅的关系活跃了起来。
       
      就在刘新梅带着小狗回到客服办中心等待消息时,第一网格群的居民认出了小狗,并留言说明:“这只小狗是附近一家售房部人员养的。”

       看到信息后,刘新梅立即联系到该售房部。售房部武经理接到电话称:“这只小狗是他女朋友喂养的,“它”是家中重要一员,女朋友正因小狗的丢失还在伤心难过。马上就过去认领,还表示了感谢了!”
     
       对于物业公司来讲这是一件不值一提的小事,但对于售房部武先生一家来说,狗狗是家中重要的一员,狗狗的失而复得,对他们来说是一件至关重要的事。11月20日武先生和女友再次来到
雅居物业服务中心表示了感谢并送上了锦旗。

       这面锦旗不仅代表着荣誉的认可,更是推动北新雅居物业所有人员为业主提供更优质服务的动力。北新雅居物业服务中心也表示:“将会不断提升服务质量与技能,在今后的服务工作中会做的更好更细。
 
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