重庆合川讯（通讯员 刘欢）在北新·御龙湾小区的楼宇间，活跃着一支特殊的服务团队——北新宜邦物业公司客服部“娘子军”。她们以“业主至上，服务为本”为宗旨，将暖心服务融入日常，用点滴行动化解业主难题，成为小区里的“家园守护者”。
日常工作中，代收代送快递是她们的“常规动作”。面对业主不便收件的情况，客服管家们主动接手，仔细核对信息、妥善保管包裹，确保每份物品安全送达业主手中。
突发状况前，她们更是业主的“及时雨”。此前，一位业主家中水龙头突发漏水，管家接到求助电话后，10分钟内便携带扳手、密封圈等工具上门。一边麻利拆解故障部件、更换零件，一边安抚业主情绪；维修结束后，还顺手擦拭台面水渍，临走时贴心叮嘱“有问题随时找我”，让业主倍感温暖。
业主外出时，她们又化身“宠物保姆”。按时上门喂食、遛弯，通过视频实时反馈宠物状况，为业主解除后顾之忧。此外，暴雨天帮业主转移阳台衣物、雪后清扫单元门前积雪、手把手教老年业主手机缴费……这些看似平凡的小事，被她们一件件做到业主心坎上。
“服务没有终点，只有连续不断的新起点。”这支“娘子军”将继续坚守一线，以匠心精神提升服务水平，为打造更美好、舒适的小区环境持续努力。
日常工作中，代收代送快递是她们的“常规动作”。面对业主不便收件的情况，客服管家们主动接手，仔细核对信息、妥善保管包裹，确保每份物品安全送达业主手中。
突发状况前，她们更是业主的“及时雨”。此前，一位业主家中水龙头突发漏水，管家接到求助电话后，10分钟内便携带扳手、密封圈等工具上门。一边麻利拆解故障部件、更换零件，一边安抚业主情绪；维修结束后，还顺手擦拭台面水渍，临走时贴心叮嘱“有问题随时找我”，让业主倍感温暖。
业主外出时，她们又化身“宠物保姆”。按时上门喂食、遛弯，通过视频实时反馈宠物状况，为业主解除后顾之忧。此外，暴雨天帮业主转移阳台衣物、雪后清扫单元门前积雪、手把手教老年业主手机缴费……这些看似平凡的小事，被她们一件件做到业主心坎上。
“服务没有终点，只有连续不断的新起点。”这支“娘子军”将继续坚守一线，以匠心精神提升服务水平，为打造更美好、舒适的小区环境持续努力。
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