本网讯（吕奎元）中铁十五局集团杭甬项目采取把脉“点穴”、情理相济等办法，化解各种矛盾，消除了不稳定因素，截至5月中旬，处理各种信访问题30多个，促进了项目的稳定和施工生产的顺利进行。
杭甬项目是大项目，施工队伍多，高峰时，项目部拥有上千名员工，少时也有600多人，在施工中，队伍、员工之间难免会发生一些矛盾纠纷，消除不利于因素，是干好项目的重要前提。该项目部针对人员来自四面八方、管理难度大的特点，对可能出现的不稳定因素提前把脉预判，制定对策。首先是成立了信访领导小组，职责分工明确，责任到人，分片管理，下一级对上一级负责，将着力点放在源头预防治理上。信访领导小组人员定期深入员工中，了解民情，倾听他们的诉求和想法，能解决的及时给予解决，本人解决不了的，向项目主管领导汇报，经过集体研究，提出合情合理的解决办法，反馈给本人，将潜在的矛盾风险化解掉。各级领导主动为项目办实事、解难题，践行企业的诚信，展示了管理团队的担当作为。在滨海高架、滨海互通建设工地，多家单位交叉、同步施工，吊车吊装钢筋笼、拆除模具，以及穿织如梭运输物资的车辆，都在争分夺秒抢进度，海上只有一条9米宽的栈桥通道，交通堵塞是常有的事，为解决这个问题，项目部和施工队教育驾驶员，遇堵时互相包容体谅，要分清轻重缓急，该让道时一定要让，为解决堵塞难题，安排安全员兼顾交通指挥，确保道路畅通。在民工之间，因一些小事偶尔发生纠纷，项目部有关人员及时出面调解，使当事双方握手言好。
该项目部善于倾听员工呼声、关心员工疾苦、“对症下药”，使大事化小，小事化了，增强了队伍的团结，凝聚了人心，项目开工以来一直保持和谐稳定。
中铁十五局集团杭甬项目部 吕奎元
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