重庆讯(通讯员 蔡志船 潘斌)
7 月 23 日，北新路桥重庆两江新区分公司(运营公司)成功举办 2025 年第一届收费业务技能竞赛。此次竞赛旨在全面提升员工业务技能，激发干事创业热情，推动高速公路服务高质量发展，以 “强技能、优服务、展风采” 为目标。来自该公司所属的广平高速、渝长复线高速、巫大高速 3 条运营高速的 6 个参赛队伍同台竞技。
竞赛设置了文明服务展示、理论知识竞赛(含必答和抢答)、情景模拟演练三个环节，内容涵盖现行收费政策、收费业务流程、制度法规、安全生产、企业文化等应知应会知识。
比赛现场秩序井然，气氛紧张热烈。必答环节，选手们从容应答;抢答环节，大家沉着冷静又积极争先;文明服务展示环节，选手们将迎送车辆的规范手势、收费发卡的标准动作完成得整齐划一，用肢体语言传递 “微笑服务” 的温度;情景模拟演练环节，通过真实工作场景模拟现场特情处置，全面考核了选手的业务储备与应急能力。选手们凭借扎实功底与专注状态，诠释着 “精益求精” 的职业精神，赛场中跃动着 “比学赶超” 的热潮，评委组则严格按评分规则逐项打分。
经过激烈角逐，奖项最终确定：渝长复线高速长寿西管理站获团体一等奖，广平高速冲锋队、先锋队分获团体二等奖、三等奖;个人项目里，渝长复线高速的姜凤获 “优秀个人”，巫大高速的汪曾义、黄春并列 “文明服务之星”。
此次竞赛不仅是技能比武，更是推动队伍建设的有效载体。通过 “以赛促学、以赛促练”，员工标准化操作意识增强，团队协作能力提升，各单位形成了 “比技能、学经验、赶先进、帮后进、超自我” 的浓厚氛围。
下一步，该公司将以此次竞赛为新起点，持续深化 “以赛促学、以赛促练” 机制，针对竞赛中发现的薄弱环节开展专项培训，推动全员业务能力再提升，树立岗位标杆，让 “精益求精” 融入日常服务，将赛场上的 “硬技能” 转化为服务司乘的 “硬实力”，为暑期出行高峰及后续工作筑牢服务根基，全力打造 “北新运营、优质服务” 的亮丽名片。
