重庆讯(通讯员 黎宁 蔡志船)
在重庆两江新区分公司(运营公司)渝长复线高速长寿西收费站,收费班长姜凤是众人眼中的“明星”。同事们提起她,无不竖起大拇指:“这姑娘,业务精、靠得住”,四年前,渝长复线高速开通,带着几分青涩的姜凤踏入收费岗亭。面对日复一日、看似单调的收费工作,她没有丝毫懈怠,而是如一颗坚韧的螺丝钉,牢牢“铆”在川流不息的车道上。从当初上岗时的手忙脚乱,到如今带领班组的从容自若,姜凤用四年时光,在平凡的收费岗位上绽放出璀璨光芒,不仅见证了长寿西收费站从开通时的冷清到如今繁忙的历程,更实现了自身的华丽蜕变,连续斩获公司“先进个人”“查漏能手”等多项荣誉。
勤学苦钻,淬炼“火眼金睛”
“收费工作必须细心,业务精,才是硬道理”这是姜凤常挂在嘴边的话。记得初次从事收费工作时,面对复杂的车型分类、繁多的优惠政策,她也曾倍感压力。但骨子里那股不服输的“钻劲儿”,让她将收费政策手册翻得起了毛边,上面密密麻麻全是笔记;车型图册是她的“枕边书”,各种车辆的轴数、轮距、外观特征烂熟于心。别人休息时,她在模拟操作流程;遇到疑难车型,她追着站长请教,不弄明白不罢休......
四年磨一剑,如今的姜凤早已是站里公认的“业务标杆”和“行走的百科全书”;她操作快速、精准、稳定,误差率低得惊人,长期的实践,更练就了一双“火眼金睛”:假冒运输“集装箱”企图逃费的货车,她一眼就能识别出箱体尺寸不符合优惠政策;利用ETC“大车小标”的货车,她可以根据车辆轴数迅速锁定异常。那份精准和敏锐,使她成为站里堵漏增收的“利器”。同事们都说:“有姜班长的‘火眼金睛’在,歪心思可钻不了空子”。
勇挑重担,当好班组“主心骨”
成为收费班长,对姜凤来说,是荣誉,更是沉甸甸的责任。每到车流高峰,哪个车道压力大,她就迅速出现在哪里,疏导交通、解释收费政策、处理车道特殊情况,即便声音喊到沙哑也绝不退缩。
今年“五.一”劳动节期间因高速公路主线严重拥堵,车辆分流至长寿西下道,导致收费站车流急剧增加,收费广场车辆大量积压。姜凤二话不说,顶着烈日就冲进车流中,一边指挥班员开启备用车道,一边挥手指挥车辆有序通过,耐心解释安抚司乘情绪,浑身被汗水湿透也毫不在意,经过她和同事们的辛劳付出,及时缓解了突发大车流产生的拥堵,保障了车道的安全畅通。
姜凤深知,一个团结的班组才能发挥出最大的力量。对新员工,她手把手传授业务知识和工作经验;对老同事,她虚心听取建议,积极协调排班难题。谁工作状态不佳,她总能第一时间察觉并给予关心,她所在的长寿西收费站收费1班多次荣获渝长公司“优秀班组”称号。
初心如磐,守护“三尺岗亭”
四年时光匆匆而过,姜凤从青涩走向成熟,但她对岗位的敬畏与热爱始终如初,小小的三尺收费岗亭,是她践行责任、挥洒青春的舞台。
四年来,渝长复线高速上车流不息,见证着山城的蓬勃发展;长寿西收费的往来司乘,也见证着姜凤的成长与蜕变。她将最美的青春年华,化作抬杆落杆间的精准刻度,凝结成一声声问候中的温暖,熔铸成守护通行费“颗粒归仓”的责任重量。从初出茅庐的收费员到独当一面的优秀班长,姜凤用行动诠释着:平凡岗位的光芒,源于专注打磨的专业精神,源于主动担当的奉献品格,更源于日复一日的坚守力量。
“姜风”这份融入血脉的工作准则,既是她个人成长的标尺,也成为无数渝长复线高速人薪火相传的精神密码,做为公众服务性的企业,渝长公司将以更认真的态度校准服务细节,以更强的责任心筑牢安全防线,以更高的效率保障通行顺畅,以更细的工作标准雕琢服务品质。照亮每一条通往远方的坦途,为通行北新运营高速公路的人民群众提供畅行舒心的通行环境做好保障。

















