7月火热的盛夏，中铁二十一局一公司收到了武汉市新洲区热情洋溢的表扬通报，对该公司武汉江北铁路项目部施工不扰民、关注民生、维护村民利益给予高度赞扬。
武汉新港江北铁路是中国国家铁路集团、湖北省“十三五”重点项目之一。武汉新港江北铁路XGSG-2标段线路全长42.75公里，横跨武汉市新洲区、黄冈市团风县2个县区、5个街道(乡镇)、33个村级单位，穿越210口鱼塘、灌溉塘，将直接影响老百姓的生产生活。项目部面对这种情况，坚持民生为重的理念，从每一件关乎老百姓切实利益的小事抓起，切实做好畅通投诉渠道、做好登记备案、加大落实力度等工作，把维护农民利益落在了实处。
热线服务“不掉线”。项目部为把施工扰民问题降到最低限度，综合部设立了投诉热线电话，随时接收村民反映的影响出行、生产、生活和利益的事情，记录在案上报解决。项目经理张国诚、党支部副书记李宁带头做起，他们的记事本上详细记录着哪段路基施工跨占道路需要架设钢便桥，哪里施工跨占农田、水渠需要设置过水涵保证灌溉畅通，哪条河流施工要做好防止建筑废料污染环境工作，占用了哪家的打谷场需要重建，哪家的鱼塘、灌溉塘需要扩建或重建，注明每项工作具体落实时间，把村民利益无小事落实在行动上，他们的记事本被大家伙亲切地誉为“民情日记”。
硬核环保“护民生”。在施工中，做好文明生态施工，施工中产生的泥浆等废弃物，安排专人随时清运处理，桥梁桩基施工设置“环保水池”100多个，河道清淤10吨多，水渠清淤3公里;全线所有混凝土拌合站均采用全封闭模式管理，拌和站厂区内置雾炮机及喷淋设施，出入口设置冲洗水池，有效实现施工降尘。在“高考”“中考”等重要考试前后一周内，每天20点至次日8点12小时在居民区附近停止一切施工;在城镇附近施工，落实施工水马、围挡及周边美化文明施工标准，每天10名清洁人员随时清扫、2辆市政专用洒水车洒水，防止扬尘和保持现场干净整洁。
暖心经办“不打烊”。对直接影响老百姓生产、生活和利益的无论事情大小，能解决的立即解决。项目部对施工跨占水渠、道路、农田的，增设钢便桥、过水涵便道 8座，保证6个村村民出行;修整还建乡村公路20公里，改善了300多户村民的出行条件;增设灌溉涵管120处，确保了2000多亩稻田灌溉;对占用压泵站等基础民生设施的，给与补偿还建6处。对占用村民打谷场的，协调修建新的打谷场7个;施工跨占鱼塘、灌溉塘的，扩建10处，重建7处，鱼塘没有捞干净的鱼，捞出后送还200余斤，他们像当年的铁道兵一样遵守群众纪律秋毫无犯，温暖了广大村民的心。像这样的事例还很多，他们用关注民生、维护百姓利益的实际行动赢得了地方政府、村镇干部和村民的认可和支持，确保了项目施工生产的顺利进行。
