重庆讯(通讯员 潘斌)长路漫漫,高速公路收费站是司乘平安出行的安心灯塔,重庆两江新区分公司(运营公司)所属渝长复线高速各收费站,始终以贴心服务为过往旅客驱散疲惫,传递温暖。从黎明到深夜,每一次微笑问候、每一回紧急援助,都如点点星光,照亮前行之路。渝长复线高速愿成为每一位旅客途中的温馨驿站,以最诚挚的服务,陪伴每一段奔赴山海的旅程,化解所有疲惫与不安,让安心与感动一路相随。
八颗收费站 服务“快响应” 小事暖透司乘心
9月2日,一辆小型轿车下道后停留在渝长复线高速八颗收费站出口广场有一段时间没有移动。这一异常情况被收费班长蓝心佚发现后,她立刻快步上前,主动向车内司机询问情况。当得知司机是接到公司电话急需复印一份资料时,她向司机要了资料后立刻转身朝着收费站办公楼的方向快步跑去。片刻之后,她抱着复印好的资料匆匆返回说道:“这是给您复印的资料,请您拿好。”听到这番话,再看着手中的复印资料,司机紧紧握住蓝心佚的手,语气里满是感激,连声道谢:“本来以为今天在高速路口不方便,真没想到你们能帮我复印资料,太贴心了!” 简单的话语,满是对收费站工作人员暖心服务的认可与感动。

长寿北收费站 烈日下加水 北新温度暖旅途
9月5日,长寿北收费站上演了一幕暖心场景。一辆小轿车在完成缴费后准备驶离,车辆刚启动没几步突然熄火,工作人员发现该情况后立刻快步上前,询问司机车辆是否出现了问题。考虑到车辆停在车道可能引发交通隐患,工作人员引导司机缓缓将车驶出收费车道,停放至收费广场安全区域。车辆停稳后,工作人员帮助司乘检查车辆发现是水箱水温过高,工作人员让司机稍做休息,并提来一桶纯净水,快步走到车辆旁,给水箱加水。工作人员每一个动作都娴熟而认真。加完水后司机心中满是感激。他紧紧握住工作人员的手,不停地夸赞道:“真是太谢谢你们了!要是没有你们的及时帮忙,我都不知道该怎么办才好,你们的服务又专业又贴心!”

未来,重庆两江新区分公司(运营公司)渝长复线高速将继续秉持“以心为灯,以情为路”的服务理念,全力打造“有速度、有精度、有温度”的高速运营服务标杆,让“路畅心安”的美好愿景,在渝长复线高速上绽放更加耀眼的光芒。
八颗收费站 服务“快响应” 小事暖透司乘心
9月2日,一辆小型轿车下道后停留在渝长复线高速八颗收费站出口广场有一段时间没有移动。这一异常情况被收费班长蓝心佚发现后,她立刻快步上前,主动向车内司机询问情况。当得知司机是接到公司电话急需复印一份资料时,她向司机要了资料后立刻转身朝着收费站办公楼的方向快步跑去。片刻之后,她抱着复印好的资料匆匆返回说道:“这是给您复印的资料,请您拿好。”听到这番话,再看着手中的复印资料,司机紧紧握住蓝心佚的手,语气里满是感激,连声道谢:“本来以为今天在高速路口不方便,真没想到你们能帮我复印资料,太贴心了!” 简单的话语,满是对收费站工作人员暖心服务的认可与感动。

长寿北收费站 烈日下加水 北新温度暖旅途
9月5日,长寿北收费站上演了一幕暖心场景。一辆小轿车在完成缴费后准备驶离,车辆刚启动没几步突然熄火,工作人员发现该情况后立刻快步上前,询问司机车辆是否出现了问题。考虑到车辆停在车道可能引发交通隐患,工作人员引导司机缓缓将车驶出收费车道,停放至收费广场安全区域。车辆停稳后,工作人员帮助司乘检查车辆发现是水箱水温过高,工作人员让司机稍做休息,并提来一桶纯净水,快步走到车辆旁,给水箱加水。工作人员每一个动作都娴熟而认真。加完水后司机心中满是感激。他紧紧握住工作人员的手,不停地夸赞道:“真是太谢谢你们了!要是没有你们的及时帮忙,我都不知道该怎么办才好,你们的服务又专业又贴心!”

未来,重庆两江新区分公司(运营公司)渝长复线高速将继续秉持“以心为灯,以情为路”的服务理念,全力打造“有速度、有精度、有温度”的高速运营服务标杆,让“路畅心安”的美好愿景,在渝长复线高速上绽放更加耀眼的光芒。
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