2026年春节假期，新密溱洧水城迎来客流高峰，期间，环境保洁员闫慧玲像往常一样，穿梭在景区卫生间及周边区域，细致开展清扫保洁工作，全力为游客营造干净整洁的游览环境。当她清扫卫生间角落时，意外发现一个被遗落的包裹。闫慧玲没有丝毫犹豫，立刻停下手中的保洁工作，小心翼翼地收好包裹，快步赶往物业管理中心办公室，第一时间将包裹上交，详细说明捡拾地点和现场情况。
物业中心工作人员接到包裹后，发现包内装有现金一万余元，随即迅速启动应急联动机制，深知遗失大额现金的游客此刻必然心急如焚。为尽快找到失主，公司物业安排专人值守广播室，循环播报寻物启事，详细说明包裹特征、捡拾地点，反复提醒失主前往物业中心认领。彼时景区客流量巨大，广播声被游客的嘈杂声、脚步声淹没，工作人员便不间断播报，全程耐心守候。终于有一位神色慌张、满脸焦急的游客匆匆赶到物业中心，询问遗失包裹的相关事宜。
经工作人员仔细核实身份信息、包裹内物品细节后，确认该游客正是失主。当失主接过失而复得的包裹，打开看到里面的现金分文未少，紧紧握住工作人员的手反复道谢：“太感谢你们了！发现丢失后我整个人都慌了，在景区里找了好几圈都没找到，真是太谢谢你们，谢谢那位拾金不昧的保洁大姐！”
近日，失主特意定制了写有“拾金不昧 品德高尚 物业管理层服务周到贴心”的锦旗，亲笔书写感谢信，送至新密溱洧水城物业管理中心，再次表达心中的感激之情。面对赞誉，闫慧玲朴实而真诚地说道：“我没觉得自己做了什么了不起的事，换作谁捡到都会这样做。我常想，要是我自己丢了这么多钱，肯定也会急得团团转，那种手足无措的滋味不好受。我干这份保洁工作，不只是打扫卫生，更要对得起自己的良心，对得起游客的信任，不能让游客在咱们景区受委屈、着急上火，守护好游客的财物，就是我分内的责任。”
中铁中产置业公司新密溱洧水城物业项目管理中心表示，闫慧玲的行为彰显了良好职业素养，也是物业管理中心践行“游客至上、服务为本”理念的具体体现。下一步，中铁中产置业公司物业将持续加强员工队伍建设，提升服务质量，以暖心服务守护游客出行，彰显企业责任担当。
