尹登明
本站通讯员:尹登明
中国铁建二十一局集团三公司

争创一流服务 促进项目发展

       在日常工作中,要牢牢把握政治方向,善于从纷繁复杂的问题中看到本质,抓住主流,从杂乱无章的琐碎事务中解脱出来,理清头绪,调整思路,抓住矛盾的主要方面,分清轻重缓急,突出重点,快节奏地果断处置问题,使办公室工作杂而有序,忙而不乱,始终保持平稳、健康运转的良好状态。
      办公室既是承上启下、协调左右、联系内外的纽带,又是传递信息、辅佐领导决策的参谋助手。办公室的职能作用,概括起来为“十个字”,即参谋、助手、协调、把关、服务。落实好这“十个字”是搞好办公室各项工作的关键。要有“办公室无小事”的工作责任感。在办公室里,接各级机关个电话、收份文件、传个信息等等,这类事情处理起来确实是小事,但失误了就是大事。所以,办公室的每一项工作都是“牵一发而动全身”的大事,马虎不得,大意不得,一定要有责任感,而且要有高度的责任感。工作具体繁杂,任务急,要求高,政策性强,稍有不慎就可能造成不良影响。
       要有“绝对服从”的工作态度。办公室工作的最大特点是服务性。从办公室工作任务上看,其工作内容和方式都是根据领导工作的需要来确定的,可以说,办公室的工作多是没有“商量”的。有些工作要立即部署和布置,办公室工作人员要无条件地服从,不能“摆架子”,必须要有“绝对服从”的工作态度。
       要有“以室为家”的爱岗敬业精神。办公室工作是个“全天候”的工作岗位。这就要求其工作人员要有无私奉献的敬业精神,坚守工作岗位。对于办公室工作人员来讲,“早上班,晚下班,夜里还要加班”乃是家常便饭。在办公室工作还要有超前意识。要充分发挥主观能动性,增强工作预见性,力求考虑问题快半拍、早半拍、抢半拍,尽可能做到未雨绸缪和雪中送炭。
      要有“眼观六路耳听八方”的知事能力。办公室工作是个“全方位”的工作,不管来自哪方面的信息都要接收,不论是哪方面的情况都要掌握,“一问三不知”是不能搞好办公室工作的。
      要有“雷厉风行“的办事作风。干办公室工作必须要有速度意识。在组织和实施工作中不能“三天打鱼两天晒网”,必须要高效率、快节奏,雷厉风行,做到急事争办、特事特办、快事快办。办公室工作人员都要会抢机遇、抓时间、争速度,能马上办的事决不能等一下再办,能在一天办完的事决不能用两天,能尽快解决的问题决不能拖延。
       要有争创一流的工作目标。办公室是一个单位的兵头,其他部门和干部都十分关注,其工作好坏对全局工作都是有影响的。要想顾全大局、领好这个头,在工作上必须精益求精,争创一流,甚至要争第一。如果办公室的工作样样都能做到这样,那么整个单位一定会出现兴旺发达的景象。
      要懂得,我们注意了自己的形象,就是维护了企业的形象。不论在什么时候,什么地方,什么情况下,我们都要从严要求新形势需要心的服务,新服务来自新思想,新观念,新形势需要新的服务,新服务来自我们的新思想,新观念,新作为,才能成为行家里手,才能眼界开阔,技高一筹,才能局高临下,得心应手。(胡志超)
 
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